Vikariat på Kundcenter Support, Kvdbil

Scroll to content

Kvdbil är en vägledande förnyare inom e-handel med begagnade bilar. Vi är Sveriges största marknadsplats för begagnade bilar och säljer varje år runt 26 000 bilar genom att vi erbjuder en enkel, trygg och transparent affärsmodell. Fordonsbranschen i stort genomgår just nu en omvandling för att kunna möta nya kundbehov och beteenden med ny teknik. Vi på Kvdbil behöver möta dessa förändringar med nya lösningar som adresserar hållbarhet, effektivitet och nya nyttjandeformer. Trots rådande tider befinner Kvdbil sig i en expansiv och spännande fas och söker nu en ytterligare en kundcentermedarbetare som är redo för en rolig och spännande resa! Tjänsten är ett vikariat på 1 ½ år.

 

Som kundcentermedarbetare support..

..kommer du tillsammans med ditt team på support att hantera inkommande samtal, exportförsäljning och tekniska frågor via telefon, mejl och chatt. 

Kundcenter består idag utav ca 20 medarbetare, uppdelat i två team; sälj och support. Avdelningen Supports övergripande ansvar är att stödja och utveckla privatkunders resa före, under och efter köp och sälj av bil samt att ta ansvar för kundens lojalitet och kundnöjdhet genom hela processen..

 

Vi söker dig som...

..sätter god service i första rum och med luren mot örat lätt anpassar dig efter kundens behov samtidigt som du vägleder kunden till en lösning.  

Din härliga prestigelösa personlighet bidrar till att du har lätt för att skapa relationer och din nyfikenhet gör så att du trivs i en föränderlig miljö och du lär dig snabbt nya uppgifter.  

Förutom att våra värderingar nytänkande, omtänksamma, drivande och enkla speglar dig och din personlighet, så ser vi gärna att du är positiv, ansvarsfull och har en förmåga att se problem som en lärorik erfarenhet.  

Givetvis trivs du att arbeta i ett högt tempo och tycker det är roligt när teknik och arbetssätt ständigt utvecklas och förbättras.

 

Våra önskemål till dig…

- Minst gymnasieutbildning

- Tidigare erfarenhet av att skapa nöjda kunder via telefon

- Kommunicera obehindrat, tydligt och pedagogiskt på svenska och engelska i både tal och skrift

- Ytterligare språk är detta ett plus, likaså om du är bilintresserad 


Varför Kvdbil?

härliga lokaler på Kilsgatan 4, sitter normalt ungefär 100 framtida kollegor som gärna bryter av med en god kopp kaffe, ett härligt skratt och om du vågar kanske tom en pingismatch eller löparrunda. Kulturen är varm och man kan riktigt höra hur energin studsar mellan väggarna.  

Vi har ett bra kollektivavtal, ett schyst förmånspaket och titt som tätt bjuds det på olika personalevenemang. Förutom trevliga kollegor lovar vi dig ett högt arbetstempo, en spännande tillväxtresa och en arbetsgivare som anser att det är viktigt med hållbarhet, vilket inkluderar både hållbara medarbetare och en hållbar miljö! 

 

Övrigt

Tjänsten är ett vikariat (100%) på 1 ½ år med goda möjlighet till förlängning.

 

Arbetstid: Vårt kundcenter är i dag öppet mellan kl 8-22 mån-tor, kl 8-17 på fredagar samt kl 17 - 22 på söndagar.

 

Då vårt mål är att vara klar med rekryteringen innan jul så sök tjänsten redan idag! 

 

Välkommen med din ansökan på jobb.kvd.se 

 

I den här rekryteringen har vi valt annonsering och kanaler och tackar därför vänligen men bestämt nej till direktkontakt med försäljare och rekryteringsföretag. 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Kvdbil, Göteborg

Kilsgatan 4
411 04 Göteborg Vägbeskrivning Se sida

Varför jobba med oss?

På KVD jobbar engagerade människor med hög kompetens och förmåga att få saker att hända. Det tillsammans med våra värdeord är grunden för vår kultur.

Vi söker hela tiden efter personer som kan stärka vår kultur och bidra till våra affärer. Håll utkik här efter våra lediga tjänster och connecta med oss!

  • Utveckling

    Vi älskar att se våra medarbetare växa. Därför satsar vi på kompetensutveckling, låter våra medarbetare vara med och påverka, delta i projekt och samarbeta över avdelningsgränser. Vi växer med våra utmaningar.

  • Var med om något större!

    Vi har en fantastisk teamkänsla här på KVD! Vi vet att det är tillsammans vi lyckas. Vi har gott om plats för skarpa medarbetare med stora hjärtan som trivs bra i team. Häng med oss och förändra hur man köper och säljer bilar!

  • En kultur med feedback och kommunikation

    På KVD anser vi att det är lika viktigt med tydliga och gemensamma mål som med feedback och kommunikation. Detta tillsammans med transparens och genuint engagemang gör att vi alla arbetar mot en gemensam vision, vilket stärks ytterligare av våra chefers fokus på att coacha, inspirera och guida våra medarbetare åt rätt håll.

  • Digitala Utvecklingssamtal & Medarbetarundersökningar

    Förutom våra årliga digitala utveckling- och målsamtal samt kontinuerliga pulssamtal genomför vi även titt som tätt medarbetarundersökningar. Detta gör vi enkelt och smidigt i en app. Resultatet tar vi på allvar, vi förstärker det som är bra och förbättrar där vi har brister. Direkt. På så sätt blir vi hela tiden starkare, bättre och snabbare och våra medarbetare trivs ännu bättre. Win!

  • Hållbara medarbetare

    Hållbarhet är viktigt för oss! Som en del i detta arbete har vi tagit hjälp av företaget Challengize. Målet är att vi ska öka hälsan, välmåendet och engagemanget hos våra medarbetare samtidigt som vi har roligt ihop och bygger laganda. Vi inspireras helt enkelt till öka vardagsmotionen samtidigt som vi har kul tillsammans!

    Alla ingår i ett lag och genom olika fysiska aktiviteter samlar man, i en app, poäng både till sig själv och till sitt lag. För den som inte är så van att röra sig kan en promenad ge lika mycket poäng som ett hårt pass på gymmet ger den träningsvane. Alla utgår helt enkelt från sin egen nivå och det lag som samlar flest poäng i slutet av varje utmaning får välja vilken välgörenhetsorganisation som KVD ska skänka en gåva till.

  • Allt annat

    Hur våra medarbetare mår är viktigt för oss. Vi satsar därför på saker som måndagsfrukostar, friskvårdsbidrag, tjänstepension, fruktkorgar, AW's och bjuder då och då på grillunch. För att nämna några saker.

Arbetsplats och kultur

Det finns en speciell värme och sammanhållning på KVD – något vi är väldigt stolta över. Det som förenar oss är våra gemensamma värderingar; vi är nytänkande, omtänksamma, drivande och enkla. Vi ser vikten i att lyssna på varandra, hjälpa varandra och vet att en god idé är en god idé oavsett vem som framför den. 

Vi som så många andra är givetvis på jobbet för att skapa resultat. Dock ser vi ett samband mellan att ha roligt på jobbet och effektivitet. Mer gemenskap skapar både ett bättre beslutsfattande och ökad kreativitet. För att sammanfatta det hela; ju mer man trivs med både sina arbetsuppgifter och sina kollegor, desto mer skrattar man, vilket i sin tur resulterar i att vi skapar ännu mer trivsel och ett ännu bättre resultat.. Dvs win-win för både medarbetare och företag.   

Vi jobbar helt enkelt framåt - tillsammans!

Jobbar du redan på KVD?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

  • Aidin Afroozmehr
  • Alexander Oja
  • Alicia Appelgren
  • Amanda Hägg
  • Anne Hellström
  • Annie Frick
  • Camilla Karlsson
  • Christian Conradi
  • Daniel Odsberg
  • Dick Karlsson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor